Conditions générales de vente — candidats

Les présentes conditions encadrent la vente, à des personnes physiques agissant à des fins personnelles (« le Client »), des fonctions d’intelligence artificielle proposées par JubWork dans ses outils de CV et de lettre de motivation.

Vendeur : dénomination à compléter, forme juridique à compléter au capital de capital à compléter, siège : adresse à compléter, SIREN SIREN à compléter, contact : e-mail à compléter.

La création, la modification, l’enregistrement et le téléchargement des CV et lettres, le score de forme et la liste de contrôle restent gratuits et sans limite. Seules les fonctions qui font appel à l’IA sont concernées. L’utilisation du site reste régie par les conditions générales d’utilisation.

Les prix sont indiqués toutes taxes comprises. JubWork peut les modifier ; un nouveau prix ne s’applique jamais à une période déjà payée, et un abonné en est informé par e-mail au moins trente jours avant le renouvellement concerné, avec la possibilité de résilier.

Les offres payantes donnent accès à l’assistant IA (conversation qui modifie le document, questions, « Améliorer avec l’IA »), aux analyses d’un CV face à une offre, à la rédaction et à la retouche des lettres de motivation.

L’usage n’est pas décompté au quotidien. Pour garantir le service à tous, il s’inscrit dans un usage raisonnable : un usage personnel, même intensif, n’en approche pas ; un usage automatisé, revendu ou partagé entre plusieurs personnes est exclu. Lorsque cet usage est dépassé, l’accès à l’IA se libère progressivement au fil des jours, sans frais supplémentaires. Un compte est strictement personnel.

La commande se fait depuis l’espace candidat, rubrique « Mon offre IA ». Le paiement est réalisé par carte bancaire via notre prestataire de paiement Stripe ; JubWork ne voit ni ne conserve les numéros de carte. La commande est ferme dès la confirmation du paiement ; un justificatif est adressé par e-mail.

Les fonctions IA sont un contenu numérique fourni sans support matériel et accessible dès le paiement. Avant de payer, le Client coche une case par laquelle il demande l’accès immédiat et reconnaît perdre son droit de rétractation dès le début de cet accès, conformément à l’article L221-28, 13° du Code de la consommation. Cette confirmation est horodatée et conservée.

• Pass 7 jours : prend fin de lui-même au bout de 7 jours. Acheter un nouveau pass pendant qu’un autre est en cours ajoute 7 jours à sa date de fin.
• Candidat Pro : renouvelé chaque mois à date anniversaire. Le Client résilie en un clic depuis « Mon offre IA » ; l’abonnement reste actif jusqu’à la fin de la période payée puis s’arrête, sans nouveau prélèvement. Une période entamée n’est pas remboursée au prorata.
• En cas d’échec de paiement, l’accès aux fonctions payantes est suspendu jusqu’à régularisation.

Les textes, suggestions et scores produits par l’IA sont des aides à la rédaction. Le score d’une analyse est indicatif : aucun logiciel de recrutement ne publie sa grille et chaque entreprise règle la sienne. JubWork ne garantit ni l’obtention d’un entretien ou d’un emploi, ni le passage d’un tri automatisé de candidatures.

L’IA peut se tromper. Le Client relit ses documents et en reste seul responsable : il s’engage à n’y faire figurer que des informations exactes. L’assistant est conçu pour poser une question plutôt qu’inventer un fait ; chaque modification qu’il propose peut être annulée.

Le contenu transmis à l’IA (le document, sans la photo) est traité par notre sous-traitant Anthropic pour produire la réponse, et n’est pas utilisé pour entraîner ses modèles. Le détail des traitements, des durées de conservation et des droits du Client figure dans la politique de confidentialité.

JubWork fait ses meilleurs efforts pour que le service soit disponible, sans pouvoir garantir une disponibilité continue (maintenance, panne d’un prestataire). Une indisponibilité des fonctions payantes de plus de 24 heures consécutives, de notre fait, donne lieu à une prolongation équivalente de l’offre.

Toute réclamation s’adresse à e-mail à compléter ou depuis la page Contact. À défaut d’accord amiable dans un délai de deux mois, le Client peut recourir gratuitement au médiateur de la consommation : médiateur à désigner, adresse du médiateur, site du médiateur.

Les présentes conditions sont soumises au droit français. Le Client consommateur conserve la protection que lui accordent les dispositions impératives de la loi de son pays de résidence.